Liferay reconoce a Ayesa Digital como uno de sus partners del año por su asistente inteligente CIVEX basado en IA y semántica
Ayesa Digital ha sido reconocida por Liferay como Industry Solution Partner of the Year 2025 – Public Sector por su asistente inteligente CIVEX. Este premio se suma a otros recibidos recientemente, como el que le situó el año pasado como el partner más innovador a nivel mundial gracias a su solución LM2L para acelerar y optimizar los procesos de migración a la última versión de Liferay DXP, o el del mejor partner del mundo en la categoría ‘Grow & Get Better’, por su capacidad de crecimiento y mejora.
CIVEX (Citizen Intelligent & Semantics-Driven Experience Assistant) es un asistente virtual inteligente basado en IA y semántica que moderniza la atención ciudadana e impulsa experiencias digitales personalizadas en portales construidos sobre Liferay DXP. Desarrollado por Ayesa Digital, está orientado a transformar la experiencia digital ciudadana, modernizando los servicios públicos digitales y mejorando la relación entre la Administración y los ciudadanos mediante IA, análisis semántico y personalización basada en comportamiento.
CIVEX surge de la necesidad de los grandes organismos públicos de evolucionar y modernizar sus servicios digitales, adaptándose a nuevos canales de relación y comunicación, al tiempo que optimizan procesos de atención ciudadana, reducen costes y mejoran la satisfacción tanto de ciudadanos como de empleados públicos.
En un contexto donde los buscadores tradicionales han perdido protagonismo, CIVEX permite ofrecer contenido personalizado, recomendaciones proactivas y búsquedas verdaderamente inteligentes, conectando intención y contexto para anticiparse a las necesidades del usuario y elevar cada interacción digital a un nivel superior.
El producto facilita la implantación de un canal de atención 24/7/365, siempre disponible, con interacción en lenguaje natural y capacidad de aprendizaje, que guía, ayuda, enseña y recomienda en función del comportamiento del usuario.
Este reconocimiento internacional refuerza el papel de Ayesa Digital como socio estratégico de Liferay, apoyado en un equipo especializado donde la compañía es partner Platinum, líder a nivel nacional y con certificación oficial completa.
Josu Inchaurraga, Digital Experience Business Head en Ayesa Digital, ha explicado que “este reconocimiento internacional pone en valor el impacto y la innovación de Ayesa Digital en el ámbito del sector público al haber propiciado con CIVEX una nueva generación de experiencia digital ciudadana”.
Desde Liferay han agradecido a Ayesa Digital “su compromiso con la excelencia, su enfoque innovador para afrontar los retos del sector y, sobre todo, su dedicación al éxito del cliente”.