Clásica Urbana reduce un 57% las incidencias de postventa gracias a la integración de PlanRadar en su control de calidad
Clásica Urbana, consolidada compañía constructora con más de tres décadas de experiencia, y PlanRadar, la plataforma europea de referencia para la gestión digital de documentación, procesos y comunicación en la construcción, han firmado un acuerdo de colaboración para avanzar en la digitalización de los procesos de obra y en la reducción de incidencias, con el objetivo de que el cliente reciba un hogar de mayor calidad y una mejor experiencia a lo largo de todo el proceso de obra.
La integración de PlanRadar en los procesos de gestión de la calidad y de control de Clásica Urbana ya ha permitido reducir a la constructora una media del 57% las incidencias detectadas en la fase de entrega de las promociones residenciales, agilizando los procesos de escrituración y mejorando significativamente la experiencia de los compradores en la recepción de su nueva vivienda. Así, un elemento clave de la colaboración es el impulso de PlanRadar a la prevención de incidencias, así cómo entregas de mejor calidad.
Además, la digitalización de los procesos de control y seguimiento está aportando a la constructora una mayor trazabilidad, transparencia y coordinación entre todos los agentes que intervienen en cada proyecto: promotores, direcciones facultativas, equipos técnicos, industriales y personal de obra. Gracias a ello, el control de calidad de Clásica Urbana se realiza de forma más eficiente desde el inicio de cada actividad, permitiendo detectar y resolver incidencias de manera anticipada.
Este modelo de gestión centralizado contribuye además a minimizar desperdicios, reducir rectificaciones en obra y optimizar recursos, garantizando un producto final de mayor calidad para el cliente. Así, en un contexto marcado por la escasez de mano de obra especializada, la presión sobre los plazos de ejecución y el incremento de los costes de construcción, la industrialización y la digitalización de los procesos se han convertido en elementos clave para mejorar la competitividad y la eficiencia del sector.
La alianza entre Clásica Urbana y PlanRadar refuerza la apuesta de ambas compañías por la transformación digital de la construcción, con un objetivo común: ofrecer viviendas de mayor calidad, mejorar la experiencia de compra y proporcionar a cada cliente la tranquilidad y confianza que merece al recibir su nuevo hogar.
«La innovación no es solo una herramienta para construir mejor; es una forma de garantizar que cada vivienda se entrega con los más altos estándares de calidad y con la mejor experiencia posible para nuestros clientes”, señala Francisco Martínez Reche, Director de Cataluña.
Para Álvaro Vega, director regional de PlanRadar en España, Francia e Italia: “Estamos muy satisfechos de acompañar a Clásica Urbana en su apuesta por la digitalización de sus procesos. Los resultados obtenidos demuestran cómo la tecnología puede generar un impacto directo en la calidad final de los proyectos, la eficiencia operativa y la satisfacción de los compradores. Este acuerdo refleja una visión compartida sobre el futuro de la construcción, con un sector más conectado, transparente y orientado a la excelencia, donde la gestión digital de la información se convierte en una herramienta clave para optimizar recursos, anticipar problemas y garantizar entregas de mayor calidad”.